21/06/2010
Curso ESA Santos - MEDIAÇÃO DE CONFLITOS - TEORIA - PRÁTICA - NOTURNO

Organizadora: Dra..Alessandra Polydoro Provinciali
Horário do curso: 19:00 hs às 22:00 hs
Carga Horária Total: 60 horas
Período: 21/06 à 01/09 (segundas-feiras e quartas-feiras)
Investimento: R$240,00, em até 3 parcelas
Nome das Professoras: Dra. Alessandra Polydoro Provinciali e Dra. Amabile Sonia Strano
Informações: (13) 32245288
Matrícula: Pessoalmente no Núcleo da Escola
Local: Senador Feijó, 157 Centro


PROGRAMAÇÃO:

Objetivos da Disciplina

Objetivo Geral: Fornecer conhecimentos teóricos e práticos para que profissionais de áreas diversas possam atuar como mediadores. Ampliar e modificar a visão sobre o conflito, romper paradigmas e preconceitos. Ensinar que é possível, através da Mediação, administrar positivamente as diferenças, objetivando a  construção de uma solução que seja pacífica, benéfica, duradoura, célere e eficaz.

Objetivos Específicos: Fornecer conhecimentos teóricos e práticos para que profissionais de áreas diversas possam atuar como mediadores. Ampliar e modificar a visão sobre o conflito, romper paradigmas e preconceitos. Ensinar que é possível, através da Mediação, administrar positivamente as diferenças, objetivando a  construção de uma solução que seja pacífica, benéfica, duradoura, célere e eficaz.

Ementa

Fornecer conhecimentos teóricos e práticos para que profissionais de áreas diversas possam atuar como mediadores. Ampliar e modificar a visão sobre o conflito, romper paradigmas e preconceitos. Ensinar que é possível, através da Mediação, administrar positivamente as diferenças, objetivando a construção de uma solução que seja pacífica, benéfica, duradoura, célere e eficaz.

Conteúdo Programático (títulos e discriminações de unidades e subunidades)

1– Unidade – Apresentação da metodologia e do programa do curso. Meios Alternativos de Solução de Conflitos. Definições. Diferenças.

2 – Unidade – Conflito. Introdução. Pirâmide das Necessidades. Relações Interpessoais. Contrato Psicossocial Tácito.

3 – Unidade – Conflito. Aspectos Sociológicos. Aspectos Psicológicos. Visões do Conflito. Velhos Paradigmas. Novos Paradigmas.

4 – Unidade – Conflito. Tipos de Conflito. Objetivo. Subjetivo. Manifesto. Latente.

5 – Unidade – Reações ao Conflito. Sentimentos. Atitudes. Emoções.

6 – Unidade – Conflito. Posições e Interesses.

7 – Unidade – Administração do Conflito. Adversarial. Não Adversarial.

8 – Unidade – Comunicação. Tipos de Comunicação. Importância. Identificação.

9 – Unidade – Mediação. História. Conceito. Questionamento. Modelos.

10 – Unidade – Mediação. Princípios. Características. Emoções.

11 – Unidade – Mediador. Funções. Deveres. Ética. Necessidade de Capacitação.

12 – Unidade – Mediados. Deveres.

13 – Unidade – Etapas da Mediação. Pré-mediação. Abertura. Investigação. Agenda. Criação de Opções. Avaliação e Opções. Solução Total ou Parcial.

14 – Unidade – Ferramentas do Mediador. Co-mediação. Caucus. Pausa Técnicas. Reformulação. Conotação Positiva. Legitimação. Reenquadramento. Formas de Reflexão. Processo de Externalização. Resumo. Equipe Reflexiva.

15 – Unidade – Mediação. Aspectos Jurídicos. Contrato de Mediação. Termo de Compromisso.

16 – Unidade – Mediação. Áreas de Utilização da Mediação. Peculiaridades.

17 – Unidade – A importância do Advogado em todas as fases da Mediação. Novo Mercado de Trabalho.

18 – Unidade – Mediação. Legislação. Projeto de Lei.

19 – Unidade – Panorama atual da Mediação.

20 – Unidade – Avaliação. Metodologia: Aulas teóricas e práticas com simulações de etapas e casos.

Recursos Instrucionais e Audiovisuais: lousa, microfone, data show e notebook

Critérios e Instrumentos de Avaliação:

A avaliação será composta pela:

- entrega de relatórios semanais;
- participação em aula;
- frequencia;
- avaliação final.

Bibliografia Básica:

1) O Segredo Judaico de Resolução de Problemas – Nilton Bonder – Editora Imago

2) Como Chegar à Excelência em Negociação – Odino Marcondes – Editora Qualitymark

3) Como Chegar ao Sim – Roger Fisher, William Ury e Bruce Patton – Editora Imago

4) Supere o Não (negociando com pessoas difíceis) – Willian Ury – Editora Best Seller

5) Novos Paradigmas em Mediação – Dora Fried Schnitman e Stephen Littlejohn – Editora Artes Médicas

6) Dinâmica da Mediação – Jean François Six – Del Rey Editora